Aufgabenmanagement
Aufgaben erstellen, zuweisen, priorisieren und gemeinsam abschließen. Jeder weiß, was als Nächstes ansteht.
Website aktualisierenIn Arbeit
Rückmeldung an KundenOffen
Monatsreport vorbereitenErledigt ✓
DIE PLATTFORM FÜR TICKETS, AUFGABEN & IT-SERVICES
Support. Aufgaben.
Alles im Flow.
Aufgaben organisieren, Support-Tickets bearbeiten, Zeiten erfassen und IT-Services steuern – alles an einem Ort. Mit dem BRIT Flow wird aus vielen einzelnen Prozessen ein klarer Workflow.
Aufgaben & Tickets Klare Zuständigkeiten Eine zentrale Plattform
ARBEITSBEREICH
Dashboard
Aufgaben 8
TICKETSYSTEM
Übersicht 12
RMM
Kunden
MMMax MustermannMitarbeiter
Dashboard / Übersicht
DEIN ARBEITSBEREICHGuten Morgen!Hier ist dein aktueller Überblick.Heute
Offene Aufgaben08Im Blick behalten
Offene Tickets12● In Bearbeitung
Erledigt34✓ Gut gemacht
Aktuelle AufgabenAlle anzeigen
Serverwartung prüfenIT-Betrieb · HeuteIn Arbeit
Kundenanfrage bearbeitenSupport · HeuteNeu
✓Dokumentation aktualisierenIntern · GesternErledigt
Alles im BlickAufgaben zentral verwalten
Teamwork, das läuft.Einfach. Übersichtlich. Effizient.
ENTWICKELT VONBRIT GmbHSOFTWARE & IT-LÖSUNGEN AUS MÜNSTER
EINE PLATTFORM. VIELE MÖGLICHKEITEN.Alles, was dein Team braucht.
Alles, was dein Team braucht.
Ohne unnötige Umwege.
Vom ersten To-do bis zum abgeschlossenen Supportfall: Der BRIT Flow verbindet die wichtigsten Abläufe in einer übersichtlichen Anwendung.
Professionelles Ticketsystem
Kundenanfragen strukturiert bearbeiten – mit Status, Zuständigkeiten, Aktivitäten, Notizen und Kommunikation im Ticket.
Zeiterfassung
Aufwände direkt im Ticket dokumentieren. So werden geleistete Arbeiten nachvollziehbar und auswertbar.
RMM-Anbindung
IT-Monitoring und Serviceprozesse zusammenführen. Gerätebezogene Meldungen und Tickets in einem Workflow bearbeiten.
Team & Berechtigungen
Klare Rollen, passende Zugriffe und gemeinsame Übersicht – vom Mitarbeiter bis zur Administration.
Kundenverwaltung
Kunden zentral anlegen, pflegen und übersichtlich verwalten. Kundeninformationen stehen für die Bearbeitung von Support-Tickets direkt zur Verfügung.
Ticket-Abrechnung nach Zeiteinträgen
Erfasste Arbeitszeiten und Tätigkeiten direkt dem Ticket zuordnen, abrechenbare Leistungen nachvollziehen und für die Rechnungsstellung als CSV oder PDF aufbereiten.
Arbeitszeit3 h 30 min
LeistungSupport
ExportCSV / PDF
Regelbasierte Automatisierungen
Wiederkehrende Ticketprozesse automatisieren: etwa Eingangsbestätigungen, Benachrichtigungen und Statusänderungen bei Kundenantworten.
WENN · KundenantwortDANN · Status aktualisieren
Individuelle Ticket-Pools
Tickets in eigenen Pools organisieren, passende Mitarbeiter zuordnen und die Bearbeitung nach Team oder Aufgabenbereich strukturieren.
IT-SupportKundenserviceInterne Anfragen
WARUM BRIT FLOW?Weniger Tools.
Weniger Tools.
Mehr Flow.
Wenn Informationen an einem Ort zusammenlaufen, wird Zusammenarbeit einfacher. Statt zwischen einzelnen Systemen zu springen, arbeitet dein Team in klaren Prozessen.
BRIT Flow kennenlernen01
Mehr Klarheit im Tagesgeschäft
Aufgaben, Tickets und Zuständigkeiten sind transparent und jederzeit auffindbar.
02
Schnellere Zusammenarbeit
Aktivitäten und Informationen bleiben dort, wo sie gebraucht werden: direkt am Vorgang.
03
Flexibel für unterschiedliche Teams
Rollen, Kundenverwaltung und optionale Module unterstützen die Abläufe deines Teams.
04
Für den Arbeitsalltag entwickelt
Modernes, responsives Interface für den Einsatz am Schreibtisch und unterwegs.
SO EINFACH KANN ARBEIT SEINEin klarer Ablauf.
Ein klarer Ablauf.
Vom Start bis zum Abschluss.
Ob interne Aufgabe oder Kundenanfrage: Jeder Schritt bleibt im Team nachvollziehbar.
01＋
Erfassen
Aufgabe oder Ticket zentral anlegen und wichtige Informationen hinterlegen.
02⇄
Organisieren
Zuständigkeit, Status und Priorität festlegen – für einen klaren Überblick.
03◷
Bearbeiten
Im Team kommunizieren, Aktivitäten festhalten und Aufwände dokumentieren.
04✓
Abschließen
Vorgänge sauber abschließen und Ergebnisse nachvollziehbar behalten.
DURCHDACHT BIS INS DETAILDein Arbeitsalltag.
Dein Arbeitsalltag.
Einfach besser organisiert.
Der BRIT Flow bringt Struktur in operative Abläufe – mit den Funktionen, die Teams wirklich brauchen.
Unverbindlich anfragenGUT ZU WISSENHäufige
Häufige
Fragen.
Du hast noch Fragen? Wir helfen gerne persönlich weiter.
Kontakt aufnehmenFür wen eignet sich der BRIT Flow?
Für Teams, die Aufgaben und Supportprozesse zentral organisieren möchten – insbesondere für Unternehmen mit internen Service- und IT-Abläufen.
Kann ich Aufgaben und Tickets gemeinsam verwalten?
Ja. Der BRIT Flow verbindet Aufgabenmanagement mit einem optionalen Ticketsystem. Die verfügbaren Bereiche richten sich nach den freigeschalteten Modulen und Berechtigungen.
Ist der BRIT Flow auch mobil nutzbar?
Die Benutzeroberfläche ist responsiv und kann über den Browser auf Desktop, Tablet und Smartphone genutzt werden.
Wie funktioniert die Rechteverwaltung?
Benutzer erhalten rollenbasierte Zugriffe. Administrationsfunktionen sind nur für entsprechend berechtigte Benutzer zugänglich.
Was kostet der BRIT Flow?
Der passende Umfang hängt von Teamgröße, Modulen und Anforderungen ab. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
BEREIT FÜR MEHR ÜBERBLICK?Bring dein Team
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Du möchtest den BRIT Flow kennenlernen? Wir zeigen dir gerne die Möglichkeiten und besprechen, wie er zu deinen Abläufen passt.
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